健全完善制度规范 推进阳光信访举报

    创新工作形式，宣传纪检监察信访举报业务。为了让群众明白“纪委该不该受理”“纪委如何受理办理”，该区纪委信访室制作发放《信访举报便民卡》《纪检监察信访举报指南》，对群众纪检监察信访举报受理范围和不予受理事项、违纪行为类型、有关保密规定、各级纪检监察组织受理权限、举报人的责任义务、举报信的写法及模板、信访举报的处理流程、反映纪检监察机关受理范围外的问题的受理单位、信访举报的电话、网络、地址、邮编等进行宣传引导。

    创新工作方法，探索信访举报受理终结制度。结合工作实际，创新信访举报受理终结制度，对一些已依纪依法作出调查处理，但信访举报人对调查处理结果拒不接受，或因为个人诉求部分没有得到满足，以同一事实和理由重复信访举报的事项，经过分析研判，按相关程序，作出不再受理终结处理决定，并将处理决定告知信访举报人，从根本上解决“重信重访”问题发生。