为进一步适应纪检监察信访工作新形势，阎良区纪委立足实际，准确分析职责定位，理清工作思路，调整工作重点，聚焦主责主业，坚守本职，重点在强化问题线索管理方面狠下功夫。
突出细节，抓好信访工作精化管理。在原有台账、各类登统计表基础上，建立信访工作日志。对来访、来信、来电、网络受理的检举控告及其他事项，无论纪内、纪外、受理或未受理均在工作日志中逐条记录，确保信访举报线索不流失。
突出成效，提升信访工作质量效率。抓紧信访件办理效率和质量。对于信访件处理，强化时间观念，当天收到，当天录入，提出拟办意见打印呈批，确保“不留、不扣、不压”，做到有访必接、有访必应。无论是自办还是交办，严格实行限时办结。
突出重点，规范基层信访举报工作。为进一步做好全区的纪检监察信访举报工作，提高对问题线索的规范化管理，阎良区纪委将重心下移，不定期深入基层指导检查纪检监察信访举报工作。针对基层纪检监察信访举报业务中存在的受理范围不清，答复不规范、处理流程无痕迹、档案管理不到位等问题，由区纪委信访室组织全区纪检监察信访干部进行专业培训，提升基层信访件受理、办理能力，推进全区信访举报工作取得实效。
