阎良区纪委积极探索信访安全办理，制定《信访件（问题线索）办理提醒函》，通过在转办时向承办单位发送提醒函的方式，强化内部管理，提醒纪检干部绷紧纪律弦，进一步规范信访件（问题线索）办理相关内容。
严守纪律，全程保密。提醒函对承办单位及承办信访件（问题线索）编码进行了明确，从保密纪律、实名举报答复、信访件（问题线索）保管、办理时限、责任追究等方面进行提醒，明确提出要“从严妥善完整保管信访件及相关资料，不得丢失、涂改、损毁、私传、扩散信访件，不得私自复印信访件内容。不得采取任何方式泄露反映人相关信息或打击报复反映人”，对此类问题，发现一起，严查一起，并从严追究相关人员责任。
严格程序，规范办理。提醒函一式两份，分别由转件人和接件人签字留痕，规范转件，将责任落实到人，进一步强化承办单位的时限意识和保密意识，防止失密泄密、跑风漏气等违纪情况发生，确保问题线索及时有效处置。
严明时限，对账对表。承办信访件的单位要按规定时限完成办理工作，并及时报送相关资料，不能按规定时限完成规定任务的要按程序提出延期申请，并在延期时限内办结。
