今年以来,区国税局积极筹备建立微信公众号,设置了纳税服务、廉政监督、税收政策等模块,畅通监督渠道,通过创建“微平台”,优化“微服务”,树立阎良国税新形象。
多部门联手打造“微平台”。
建立微信公众平台是区国税局继二维码宣传税收政策之后的又一春风惠民举措。为方便纳税人及时了解各项税收及优惠政策,探索建立廉政监督举报新渠道,经过前期调研、搜集资料、多部门沟通协调,由征管科、监察室、税政科、信息中心等多个部门共同参与,联手打造了阎良国税微信公众号。通过设立税收政策、纳税服务和廉政监督等模块,公布税收政策法规、办税指南和沟通反馈方式,既主动宣传又接受咨询和监督。
全局齐参与优化“微服务”。
为进一步优化服务,提升服务水平,区国税局从年初以来陆续推出了4大类共14项便民办税服务措施,分别明确了牵头部门和参与部门,厘清责任,并组织全局干部,特别是一线窗口干部学习便民办税服务措施,提高服务质量。与此同时,在微信平台中,特别设立了“有问题请找我”栏目,首次在公众平台公布了纪检组长、监察室、征管科、税政科、办税服务厅和各税务所领导的办公电话及手机号码,方便纳税人咨询政策及投诉举报,这样亲切的宣传方式和监督模式得到了企业办税人员的点赞。